التوصيل
سيتم عرض قائمة البلدان التي نقوم بالتوصيل إليها حاليًا أثناء عملية تسجيل المغادرة.
مواعيد الشحن والتسليم هي تقديرات فقط ولا يمكن ضمانها. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير في الشحنات.
تقع على عاتقك مسؤولية تزويدنا بمعلومات كاملة ودقيقة عن عنوان التسليم وتفاصيل الاتصال. لن نكون مسؤولين إذا زودتنا بمعلومات غير كاملة أو غير دقيقة.
ستدفع جميع رسوم الشحن أثناء عملية الطلب.
سيكون المنتج على مسؤوليتك منذ وقت تسليم المنتج إلى العنوان الذي قدمته لنا. تنتقل إليك مخاطر فقدان وملكية المنتجات المشتراة عند التسليم.
وقت الشحن
مدة تجهيز الطلبات هي 12 ساعة. بمجرد إرسال طلبك، يكون وقت التسليم خلال 12 ساعة إلى 3 أيام عمل للتوصيل المحلي (الكويت) والدولي 4 إلى 6 أيام .
سياسة الإرجاع/الاسترداد
يحق لك استرداد أموالك في حالة وصول المنتج تالفًا. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية. في حالة تبرير مطالبتك، سيتم استرداد سعر الشراء وتكاليف الشحن. لطلب استرداد الأموال، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق الكتابة إلينا على info@sarahlenses.com خلال ثمانية وأربعين (48) ساعة من التسليم. قد نطلب صورًا للمنتج ونسخة من رسالة التأكيد الإلكترونية.
سيشمل المبلغ المسترد سعر شراء المنتجات المرتجعة. ما لم يحظر القانون ذلك، لن يتم استرداد أي رسوم شحن.
سيتم إصدار أي مبالغ مستردة بناءً على طريقة الدفع الأصلية.
جميع السياسات المذكورة أعلاه صالحة خلال 14 يومًا. إذا تم استخدام المنتج أو فتحه بأي حال من الأحوال، فلا يحق لشركتنا الحصول على أي نوع أو إرجاعه أو استبداله وفقًا لذلك.
لأي طلب، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عن طريق الكتابة إلينا على info@sarahlenses.com بما في ذلك تفاصيل: اسمك ، عنوانك ، رقم الطلب وسبب الطلب ، رقم تليفونك ، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.